Du très bien à du très mauvais pour la demande de retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai effectué ma demande de retraite en septembre 2020 en ligneAucun problème en ce qui concerne la carsat et l'ircantecPar contre l'agirc arco n'a toujours pas traitée ma demande à ce jour malgré l'envoi d'un accusé de réception en octobre 2020. Demande de documents déjà expédiés , attestation sur l'honneur égarée , jamais le même interlocuteur au bout du fil etc. Demande traitée par pro btp puis par cicas .

titi le 21/05/2021 - Tarn

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour titi,La Carsat Midi-Pyrénées accuse réception de votre témoignage, en prends note même si ce dernier s'adresse directement aux caisses de retraites complémentaires et non pas à notre organisme.Lors de prochains échanges ou bien réunions à venir avec nos partenaires et collègues nous ne manquerons pas d'évoquer vos difficultés rencontrées lors de votre demande de retraite de façon à toujours améliorer le service public rendu, telle est notre préoccupation pour l'ensemble de nos assurés.

Cordialement,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 02/06/2021

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour titi,
Nous vous remercions pour votre témoignage qui remonte un délai de traitement inhabituel.
Ce site n’étant pas un canal pour faire une réclamation nous ne pouvons malheureusement pas vérifier votre dossier.
Vous précisez que votre dossier est géré par la Pro btp.
Aussi, nous vous invitons à les contacter sur leur site internet : www.probtp.com.
Vous pouvez également suivre l'avancement de votre dossier sur votre espace personnel: www.agirc-arrco.fr.
Nous vous souhaitons bon courage dans vos démarches.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 19/10/2021

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