Un long parcours avec la CARSAT

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai pris mes dispositions une petite année avant la date que je souhaitais pour liquider ma pension de retraite du régime général. En effet, rien ne pressait car déjà pensionné de la fonction publique.La procédure s’est déroulée selon le rythme imposé. J’ai eu en particulier quelques difficultés à appréhender le site car atteint d’une déficience visuelle et bien qu’équipé de logiciel spéciaux de lecture certaines pages n’étaient peu ou pas accessibles.Suggestion : A partir de l’instant où l’on apporte la preuve d’un handicap quel qu’il soit une prise en charge particulière pourrait être mise en place.Enfin, la liquidation de ma retraite complémentaire AGIRC ARCO a été très rapide dès lors que j’ai reçu ma notification du régime général. .Bien cordialement.

J LUC 63 ans le 21/05/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour J LUC 63 ans ,Merci pour votre retour d'expérience. L'objectif de Voxusagers est de mettre en avant les points positifs comme les points négatifs de nos processus et outils, Nous prenons en considération votre remarque et nous nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

Cordialement,
Aurélie, Assurance retraite Ile de France
Date de la 1ère réponse 19/08/2021

J LUC 63 ans a trouvé cette réponse utile

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour J LUC 63 ans,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes ravis que tout ce soit bien passé avec notre régime.

Nous relevons votre remarque concernant une prise en charge spécifique pour nos futurs retraités handicapés.

Votre retour d'expérience nous permettra de poursuivre l’amélioration de nos services en ligne.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 03/12/2021

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