Police: refus de plaintes

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai subit un vol de bagage dans le train, j’ai effectué une pré plainte en ligne que je voulais signer au commissariat de Nice. Pré plainte refusée au motif de « ;hors secteur ;». Appel au commissariat pour avoir explication : ne dépend pas du commissariat central mais du commissariat de Villefranche sur Mer. Impossible de les avoir au téléphoneJe vais au commissariat de Nice qui m’indique que la preplainte est refusée.Pour rappel les éléments notifiés sur le site de service-public.fr« ;Permet d'effectuer une pré-déclaration en ligne pour une atteinte aux biens (vol ou escroquerie par exemple) ou certains faits à caractère discriminatoire par un auteur inconnuAprès la pré-déclaration en ligne, vous devez prendre rendez-vous au commissariat ou à la brigade de gendarmerie de votre choix pour signer la plainte. ;Je rentre dans les clous, je pré mâche le travail des policiers qui me font perdre un temps fou sous prétexte que ce n’est pas dans leur secteur. Résultat le temps perdu va mettre à mal les investigations (perte des vidéos de surveillance de la gare). J’ai beaucoup de respect pour le métiers des forces de l’ordre je suis simplement sidéré que les démarches soient aussi mal respectées et que les choses ne soient pas faites en règles. Bref dégoûté de l’attitude des policiers.

Touriste mécontent le 21/05/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Touriste mécontent ,Je vous remercie d'avoir partager votre expérience sur Voxusagers.Je comprends votre déception au regard de la situation que vous décrivez.Le dispositif de pré-plainte en ligne à pour vocation de faciliter les démarches des usagers et de réduire letemps d'attente à l'accueil des commissariats. Ce dispositif est apprécié de la population mais reste néanmoins perfectible. Je suis navré qu'il n'ait pas répondu à vos attentes.Je peux vous affirmer que la police nationale reste soucieuse du service rendu à la population et vous assure que vos remarques ont été prises en considération.

Cordialement,
Christophe de moncommissariat.fr
Date de la 1ère réponse 19/07/2021

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