Impossible de déclarer une fraude à Perceval sans le numéro de ma CB (volée...)

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis victime d’une fraude à la CB.Un malfrat c’est servi de mes numéros de CB pour commander dans un restaurant. J’ai mis opposition de suite auprès du service Crédit Agricole Centre afin de stopper ces agissements.Ce soir on m’indique que je peux déposer plainte sur le site Perceval mais j’ai remis hier ma CB au bureau Amberieu en Bugey. C'est dommage, j’aurais bien voulu enregistrer cette fraude mais je n’ai plus les numéros de ma CB.Ça serait bien de changer la formule et de demander le numéro de compte !

Pinprenelle le 23/05/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour Pinprenelle ,Tout d'abord, la plateforme PERCEVAL ne reçoit aucune plainte mais des signalements d'usagers.Le numéro de la carte bancaire est indispensable étant le ce moyen de paiement utilisé pour réaliser les escroqueries.Je vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire qui vous fournira ces informations ce qui vous permettra de compléter le formulaire dédié.

Cordialement,
Pascal, DGGN

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