Lil524 24/05/2021

Ressenti négatif

Demande de retraite épuisante après que la Carsat a perdu mon dossier

Dossier envoyé en février 2020 perdu à la Carsat de Lille.Ils avaient trace de l'envoi recommandé.Retrouvé en octobre 2020 à la Carsat de Beauvais. Pas de réponses quant aux demandes de suivi, sur le site.Jamais le même interlocuteur par téléphone, les discours se contredisent.Comme par exemple, il faudra envoyer vos bulletins originaux, ils perdent déjà les photocopies.La personne en charge de mon dossier m'a appelé 3 fois pour remonter les salaires manquants, car j'ai eu de nombreux employeurs en CDD.On ne peut la joindre ni par mail ni par téléphone, numéro masqué.On n'a pas fait de bilan final. J'ai reçu en janvier 2021 une notification de retraite que je ne peux vérifier, le relevé est en revenus annuels et plus par employeurs.Je suis passée en retraite en mars 2021, ma retraite est en dessous des estimations reçues avantLes media parlent des erreurs sur les montants en défaveur des retraités.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour Lil524,Nous sommes désolés concernant le délai de traitement de votre demande de retraite et la perte de vos bulletins de salaire.Si vous considérez que votre retraite est erronée, nous vous invitons à contacter la commission de recours amiable à l'adresse figurant sur votre notification de retraite.

Cordialement,
Clément de la Carsat Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 27/05/2021

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