Ma demande de retraite : une période de stress relativement intense

Ressenti de l'usager : Négatif

Avec quels organismes avez-vous été en contact ?Contact CarsatPourquoi les avez vous contacté ?Demande de retraiteComment les avez vous contactés ?Contact par courrier avec ARCe qui était positif ?Amabilité de l'agent qui a traité mon dossierCe qui était négatif ?Longueur du traitement de mon dossierFausses informations sur mon espace retraiteFermeture des bureaux de l'agence locale ainsi que de sa boite aux lettresJ'ai déposé ma demande de retraite par courrier avec AR en juillet 2020. A la suite de ça, une personne a pris en charge mon dossier (qui était très compliqué à vérifier) et cette personne a fait preuve d'une grande compétence et d'une relative disponibilitéLa suite a été plus compliquée dans le sens ou ma demande de retraite n'a pris effet que lorsqu'il m'a fallu la refaire en ligne (en décembre 2020) pour que les caisses complémentaires puissent la prendre en compte. L'Arrco n'a d'ailleurs toujours pas finalisé mon dossier à ce jour (24 mai 2021).Entre temps, fin décembre, mon espace retraite m'indiquait un manque de trimestres qui générait donc une retraite anticipée alors que la personne en charge de mon dossier Carsat m'avait clairement affirmé que le nombres de trimestres était largement acquis (168) Il m'a fallu attendre plusieurs semaines afin qu'une personne de la Carsat veuille bien reprendre mon dossier pour me confirmer l'acquisition définitive des trimestres requis pour une retraite à taux plein ! Ce qui m'a valu une période de stress relativement intense.Étant conscient des difficultés liées à la période actuelle, il n'en reste pas moins que je trouve la situation largement exagérée de voir un service public fermer ses bureaux locaux (Bourg en Bresse) et de condamner même la boite aux lettres. Les réponses aux questions sont introuvables sur les espaces personnels et la dépose d'une demande d'un hypothétique rendez-vous devient vite un parcours du combattant pour une personne qui ne passe pas ses journées sur un ordinateur. Quant aux appels téléphoniques, les attentes sont dissuasives et les contacts impossibles