Pas de notification de la Carsat a quelques jours de la retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en retraite la semaine prochaine et toujours pas de notification de la Carsat.Mon dossier a été déposé il y a 6 mois, mois une semaine... quand je les contacte la réponse est toujours cette même note inutile disant que le dossier est en cours d’étude, sans jamais répondre aux questions. Pourtant, mon dossier est simple et complet, seulement deux employeurs tout au long de ma carrière.La retraite est un événement important dans une vie, il faut que cet événement soit gâché.Cela coûte une fortune aux contribuables mais on ne change rien. Les enquêtes d’autosatisfaction ne changent rien. On annonce 101 jours en moyenne pour traiter un dossier... plusieurs services me demandent cette notification, disant que ce n’est pas normal. J’envisage très sérieusement de partir vers un autre pays car je ne crois plus à la réforme de ce type de service.

Raslebol76 le 25/05/2021 à

Posté par La personne concernée

8 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Raslebol76,Votre témoignage a retenu toute notre attention et nous sommes navrés de la situation rencontrée dans vos démarches. Soyez assuré que nos conseillers retraite font tout leur possible pour que les dossiers soient traités le plus rapidement possible. Nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de la qualité de service et de nos délais de traitement.Afin que vous puissiez obtenir une réponse personnalisée et connaître l'avancée de votre dossier, nous vous invitons à nous solliciter via votre espace personnel depuis votre messagerie sur le service en ligne "poser une question". ; Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier.

Bien à vous,
Marlene, CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 01/06/2021

Raslebol76 n'a pas trouvé cette réponse utile

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?