Non réponses de la Carsat Hauts de France à mes sollicitations

Ressenti de l'usager : Négatif

Non réponse à mes demandes de RDV afin d'être reçu sur place.Non réponse à mes demandes pour justifier ma situation.Non réponse à deux courriers manuscrits à destination du directeur.

DEP59 le 26/05/2021

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour DEP59,Merci pour votre retour d'expérience.Nous sommes désolés pour le désagrément concernant vos différentes sollicitations auprès de nos services. Notre équipe de téléconseillers est mobilisée du lundi au vendredi de 8h à 17h en continu pour apporter des réponses au plus grand nombre d'assurés.Si des pièces ou des informations manquent à votre dossier pour permettre son instruction conforme à votre situation, le conseiller en charge de votre demande ne manquera pas de vous en informer.Vous pouvez vous connecter à votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr et utiliser le service "Poser une question". Une réponse devrait vous être adressée dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Clément de la Carsat Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 27/05/2021

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