Agréablement surpris par la facilité à utiliser le site de demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

5 mois avant ma date de départ à la retraite, j'ai effectué ma demande en ligne auprès de la Carsat. Je fus agréablement surprise par le site qui est assez facile à utiliser.La demande en ligne est très claire et les justificatifs à adresser à la demande s'affichent au fur et à mesure des questions questions/réponses.Pour faciliter les choses, j'ai préparé tous mes justificatifs en amont (en .pdf) ; ainsi j'ai pu les télécharger de suite et finaliser ma demandeJ'ai juste eu à téléphoner à une téléconseillère ne comprenant pas une question dans laquelle était mentionné "régime général" (dans ma tête je pensais à mon régime d'affilié Sécurité Sociale). La téléconseillère m'a bien répondu et j'ai pu finir ma demande sans autre souci. Par ailleurs, le côté positif est le fait qu'on peut revenir sur la demande pour la modifier avant de la finaliserDans les 15 jours qui ont suivi ma demande informatique, j'ai eu le plaisir d'obtenir par voie postale la première notification de la Carsat. Top Personnellement, je n'ai rien à redire sur ce service. Merci la Carsat !

Atchoum le 26/05/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour Atchoum,Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre du temps pour nous partager votre témoignage.Le demande de retraite en ligne, sur le site lassuranceretraite.fr, est effectivement un service pratique, simple et sécurisé qui permet d'effectuer, en une seule démarche, ses demandes dans l'ensemble des caisses de retraite dans lesquelles vous avez cotisé.Votre expérience nous offre l'occasion d'attirer l'attention des futurs utilisateurs du service, sur la notion de "régime général". En effet, bien que la plupart des salariés d'Alsace Moselle relève du régime local d'assurance maladie, il convient bien de cocher "régime général", afin que votre demande soit bien traitée par notre CARSAT.

Bien à vous,
Grégory
Date de la 1ère réponse 28/05/2021

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