Pluri-système de retraite et de complémentaires ne permettant pas d'accéder aux informations nécessaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Carrière finissant par la fonction publique d’État, je pensais que tous les organismes de retraite différents étaient systématiquement informés. Or j'ai dû répondre à chaque organisme sur internet. J'ai reçu des courriers de certains organismes me demandant aussi des pièces justificatives... J'ai dû utiliser internet et aussi des courriers postaux LRAR.Bref, le système qui avait pour objectif de simplifier les démarches des futurs retraités de pluri-système de retraite et complémentaires, n'a pas atteint son butJ'ai dû jongler avec Ensap, lassuranceretraite, agirrc-arcco, ircantec, RAFP et pour les périodes manquantes avec le service des retraites de mon employeurJ'ai dû contacter RAFP par exemple pour comprendre pourquoi ce service n'avait pas compté une année oubliée par mon employeur, mais qui avait rectifié cet oubli. Je n'ai pas pu avoir cette explication directement sur le site RAFP. L'explication me rassure à moitié, car je m'aperçois que la RAFP a un fonctionnement très lent et ne rectifie qu'à certaines dates très éloignées de la mise en retraite. Elle devrait faire apparaître les informations reçues sur son site, et expliquer son fonctionnement, le fait que ces éléments seront pris en compte plus tard, sans qu'on ait à rechercher désespérément un contact difficile à trouver. Tous les répondeurs nous renvoient sur notre employeur.

Fanou le 01/06/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Fanou,Nous regrettons de constater les désagréments que vous avez rencontré via la demande unique de retraite en ligne.Il est commun que nous demandions des pièces justificatives supplémentaires, afin de fiabiliser et compléter votre carrière avant le paiement de votre pension.Nous espérons que votre retraite approchant, ces difficultés sont maintenant dernière vous.Nous restons à votre écoute et votre disposition.

Bien sincèrement,
Catherine, AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 10/06/2021

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour Fanou,

Nous sommes navrés que la demande de retraite en ligne n'ait pas correspondu à vos attentes.La demande de retraite inter-régimes en ligne vous permet de faciliter la démarche de demande de retraite car vous ne déposez en ligne qu'un seul dossier.Cependant, il se peut que des informations soient manquantes auprès d'un des régimes de retraite, c'est pour cela qu'il se met en lien directement avec l'assuré. Concernant la RAFP, cet organisme dépend de Fonction Publique et non de l'assurance retraite nous ne sommes pas compétents pour vous répondre.Nous restons à votre disposition au 3960 du lundi au vendredi de 8 h à 17 h pour toutes demandes ultérieures.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 10/06/2021

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