Bonjour Mariveaux,Nous vous remercions pour votre témoignage qui a retenu toute notre attention et nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec la Carsat Sud-Est et les autres organismes de retraite ne vous ai pas donné satisfaction.En ce qui concerne la Carsat Sud-Est, il est en effet parfois possible que les délais d’attente téléphoniques au 39 60 (numéro gratuit) soient un peu longs. C’est pour cela que nous vous invitons à privilégier vos appels du mercredi au vendredi de 08h00 à 09h30, de 12h30 à 14h00 et de 16h00 à 17h00.L’Assurance retraite, et plus particulièrement la Carsat Sud-Est, œuvrent pour vous simplifier les démarches en mettant à votre disposition des services en ligne (dont le relevé de carrière) mais en gardant à l’esprit que certaines personnes ne peuvent ou ne savent pas les utiliser. Ainsi nous assurons un accompagnement numérique du public, via l’organisation et la participation à des forums et des foires, de nombreux partenariats mais aussi avec l’appui de structure dédiée, comme par exemple le réseau des France services.Au sujet de votre carrière, si nous avons connaissance de votre adresse actuelle, vous auriez dû recevoir tous les cinq ans, à partir de 35 ans, un courrier commun des régimes de retraite avec votre relevé de carrière. Celui-ci est complété à 55 ans d’une estimation de votre retraite selon différents âges de départ à la retraite. Si vous souhaitez toujours recevoir un relevé de carrière de la Carsat Sud-Est, vous pouvez appeler le 39 60 aux horaires indiqués ci-dessus ou adresser un courrier à ;:Carsat Sud-Est35 rue George 13386 Marseille Cedex 20Pour le régime de base, la pension de réversion correspond à 54 % des droits que percevait le conjoint décédé ou qu’il aurait pu percevoir. Mais attention, cette pension est versée sous conditions de ressources. Elle peut dans certains cas être portée au minimum.Concernant votre interrogation sur la retraite et la fiscalité, au 01/06/2021 et sans rentrer dans le détail, le taux de la contribution sociale généralisée (CSG) s’étale de 0 à 8,3 % selon vos revenus, la contribution pour le remboursement de la dette sociale (CRDS) est de 0,50 % et la contribution additionnelle de solidarité pour l’autonomie (CASA) de 0,30 %.En espérant avoir répondu à vos différentes interrogations et remarques, nous vous assurons que votre retour nous sera utile pour améliorer nos offres au service des assurés et améliorer la coordination entre organismes.
Bien à vous,
Nathalie, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 10/06/2021
