Insatisfaction pour la transcription de l'extrait de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis décembre 2021 je suis toujours dans l'attente de la transcription de l'extrait de naissance de mon enfant que j'ai adressé à l'ambassade de France au Burkina Faso.
Tout est ambigue sur le site et quand on essaie de contacter le service par téléphone personne ne décroche, et c'est dans cette galère que j'ai pu fournir tout les document demandés mais les echangent ont toujours été par mails et là aussi pas de reponse claire.
Quand je demande par mail l'état d'avancement de mon dossier on me repond en ces termes : "Nous attendons la réponse de la mairie pour établir l'extrait de naissance de votre enfant", et quand je contact la mairie pour savoir s'il ont reçu un courrier venant de l'ambassade de France il me repond par la négative et là moi je suis perdu ne sachant plus à quel saint se vouer.
Que faire si l'administration qui est sensé nous eclairer, communique de façon ambigue envers ces administrés?
J'espère que quelque chose sera faite car ma deception est totale pour l'instant.