Mamiko 03/06/2021 Paris (75)

Ressenti négatif

Demande de procuration par courriel via FRANCE CONNECT : abandon car impossible de saisir le prénom

Dans le formulaire du mandataire le prénom de celui-ci, qui est un prénom courant, non composé, écrit avec ou sans majuscule et sans accent n’a pas été accepté. Au bout de plusieurs tentatives j’ai renoncé .

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France connect

Bonjour Mamiko,En cas de difficulté, nous vous recommandons de recommencer la saisie de votre procuration depuis le début.Vous pouvez également réaliser la démarche avec le service de gendarmerie auprès duquel vous devrez vous rendre pour valider la procuration.En dernier recours, la démarche papier du service de procuration reste disponible.

Cordialement,
Christine, France connect
Date de la 1ère réponse 14/06/2021

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