Problème d'accessibilité avec France Connect, mais la Carsat m'a aidé par téléphone

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon PC ne me permettait pas de me connecter à France Connect (matériel obsolète). Disposant d'une tablette j'ai pu m'y connecter mais sans possibilités d'y ajouter les pièces jointes.Après un contact auprès de la Carsat, j'ai été rappelée très rapidement.J'ai pu adresser mes justificatifs à Abigail, la conseillère qui s'est chargée de les rajouter à mon dossier et ainsi finaliser ma demande de retraite.Un grand merci.

Als68 le 03/06/2021 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour Als68,Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre du temps pour nous faire partager votre témoignage.Nous nous réjouissons que vous soyez satisfait de votre accompagnement à la demande de retraite en ligne.Nous proposons, en effet, des rendez-vous téléphonique, voir sur place au siège de la CARSAT, pour aider nos assurés dans la saisie en ligne sur le site lassuranceretraite.fr.Pour bénéficier de cet accompagnement, vos pouvez nous contacter au 3960.

Bien à vous,
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 07/06/2021

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