Carsat Sud-Est : impossible de communiquer avec eux par courriel sans avoir un compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne peut pas croire qu'en 2021 nous ne sommes pas capable de simplement avoir un courriel sur le site de la CARSAT Sud-Est sans avoir un compte.

Richard Siné le 06/06/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Richard,Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous vous présentons nos excuses pour les difficultés dont vous nous faites part.Nous accordons une attention particulière au respect des données personnelles de nos assurés.C’est pourquoi l’inscription sur le site de l’assurance retraite www.lassuranceretraite.fr et la création de votre espace personnel sont nécessaires afin de communiquer avec nos services. Cela permet de sécuriser les informations vous concernant.En parallèle, nos téléconseillers sont à votre disposition au 3960 (service gratuit + prix d’appel), du lundi au vendredi, sans interruption, de 08h à 17h. N’hésitez pas à nous contacter en cas de nécessité. Merci encore pour votre témoignage que nous prenons en compte pour améliorer nos offres, au service de nos assurés.

Bien à vous,
Nathalie, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 22/06/2021

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