Demande de changement d'adresse suite a demenagement : aucun résultat et réponse inutile de Services Publics +

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de changement d'adresse effectuée mi-février de cette année.Fin mai, toujours aucun retour !Envoi d'un mail pour avoir des informations. En réponse de Services Publics +, "bottage en touche", en me disant de "me rapprocher de l'administration concernée". Mois de juin, toujours rien !Après plus de 3h à essayer de joindre une personne a la préfecture, la réponse "aucune démarche n'est en cours" donc aucune démarche lancée !J'en viens à regretter le temps ou l'on passait la journée a la préfecture ! C'était long mais au moins on était a peu près sur de sortir avec un résultat !Vox Usagers/Services Publics + = inutile concernant mon expérience vécus. On ne m'y reprendra pas !

alacampagne le 09/06/2021 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Services Publics+

Bonjour alacampagne,Vous indiquez avoir cherché en vain à faire un changement d'adresse auprès d'une préfecture. Voxusagers est en cours de déploiement et nous n'avons pas pu identifier avec précision le service concerné par votre démarche . Cependant, il me semblé important de publier votre expérience pour qu'elle soit utile à l'amélioration de la qualité de service, et serve un jour à d'autres usagers, Je suis conscient du fait que cette réponse n'apportera pas de solution concrète au problème que vous avez rencontré, mais j'espère que vous partagerez un jour une nouvelle expérience - positive ou négative- pour aider les services publics à s'améliorer.

Bien à vous,
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 11/06/2021

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