Plus d'une semaine d'attente pour un rendez-vous inutile aux impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris un rendez vous avec ma recette des impots à Guyancourt pour avoir des renseignements concernant une donation à mon fils. J'ai donc attendu un peu plus d'une semaine.J'ai bien été rappelé le jour et à l'heure dite (bravo pour la ponctualité!). Malheureusement pour m'entendre dire que la personne n'avait pas la réponse car cela ne concernait pas son service?!Elle m'a donné le nom et les coordonnés du service donation à Versailles mais celui ci est injoignable par téléphoneDe plus, de mon espace personnel je ne peux les joindre bien sûr.Beaucoup de temps perdu n'est ce pas?

Middas le 09/06/2021 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) VERSAILLES

Bonjour Middas,

Je vous remercie pour votre témoignage.

Le dysfonctionnement dont vous nous faites part est regrettable. Néanmoins, nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos relations avec les usagers et particulièrement via le canal téléphonique. Je vous encourage à prendre contact avec le service via votre espace personnel car cette démarche est possible.

Cordialement,
Christophe, pour la DDFiP des Yvelines
Date de la 1ère réponse 07/09/2022

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