Demande de retraite en ligne avec la CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est la CARSAT qui décide pour moi quelles sont mes 25 meilleures années. Je ne suis pas d'accord avec son choix car elle exclu d'office les 2 dernières années. J'ai donc réclamé en ligne et le délai de traitement indique "entre 1 jour et 6 mois", ça fait un peu "foutage de gueules" comme réponse. J'en suis à 2 mois d'attente et toujours aucune nouvelle.

Michel L le 11/06/2021 - Manche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Michel L,Nous vous remercions pour votre témoignage qui a retenu toute notre attention.Nous vous invitons à utiliser les voies et délais de recours indiqués sur votre notification de retraite, à savoir adresser dans un délai de deux mois suivant sa réception un courrier au Président de la Commission de Recours de la Carsat Normandie afin de lui transmettre votre contestation.Voxusagers est un site d'avis clients, il n'a pas vocation à recevoir des réclamations car nous ne pouvons pas apporter de réponse concrète et détaillée sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages. Nous ne pouvons donc pas répondre à votre interrogation sur vos meilleures années retenues dans le calcul de votre retraite.Nous travaillons quotidiennement à la satisfaction de nos assurés et votre histoire renforce notre volonté de perfectionner notre circuit de traitement des réclamations et réduire leur délai de traitement.

Bien à vous,
Marlene, CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 16/06/2021

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