Pension de réversion CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté par téléphone, la CARSAT le 10 juin 2021 au sujet de la pension de réversion de ma mère. Lors de la demande, j'ai fait une erreur et j'ai donc adressé un courrier à M. le Président de la commission de recours amiable le 15 avril 2021 pour signaler mon erreur et aussi pour qu'il revoie le montant de la pensionN'ayant pas eu de réponse à mon courrier au 10 juin, j'ai voulu savoir si le dossier de ma mère était passé en commission.Comme je suis patiente, j'ai attendu 17 minutes avant d'avoir un conseiller qui a pu me renseigner et me dire que le dossier n'était toujours pas traitéLe point négatif est que depuis le 15 avril le dossier est toujours en stand by et que ma mère a une retraite de 420 €.

Lyly30 le 11/06/2021 - Gard

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour Lyly30,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez. ; ;Les éléments déclarés lors d’une demande de droit ont nécessairement un impact sur le calcul de la prestation. ;Pour éviter toute difficulté ultérieure, nous vous recommandons d’être ;le plus précis possible dans vos ;déclarations ; ;L'Assurance retraite applique le droit à l'erreur. ;Ce droit vous permet de régulariser une erreur commise de bonne foi lors de vos déclarations, sans être sanctionné. ;Vous pouvez ainsi demander la correction de votre dossier ;afin de percevoir ;les justes prestations auxquelles vous avez droit. ;Pour éviter toute erreur dans vos ;futures démarches, nous vous invitons à consulter ; ;notre page dédiée ;ainsi ;que le site ; ;www.oups.gouv.fr ;. Vous y découvrirez de bons conseils pour éviter les erreurs les plus fréquentes. ; ;Vous ;avez ;saisi la commission de recours amiable ;pour obtenir la révision de la retraite de réversion. Cette ;commission ;se réunit ;une fois par mois ;pour statuer sur la situation des assurés ;l’ayant saisie. ; ; ;Une fois votre ;demande ;étudiée, la décision vous est notifiée ;par voie postale. ;Si votre demande est validée, une révision de la retraite de réversion ;est ;réalisée. ; ;Pour toute information ;complémentaire, nous restons joignables ;via la messagerie de votre espace sécurisé ou en contactant le ;3960 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (service ;gratuit). Afin ;d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous ;conseillons d’effectuer votre appel ;sur les périodes de faibles affluences. ; ;

Cordialement,
Johanna, pour la Carsat Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 16/06/2021

Lyly30 a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?