Simple et efficace CARSAT

Ressenti de l'usager : Positif

les démarches à effectuer sont plutôt bien expliquées et les personnes en charge de mon dossier m'ont apportés les réponses à mes questionspour la transmission des documents en ligne , la taille et le nommage des fichiers sont limités Il faut donc avoir un minimum de connaissance en informatique car vous devez pouvoir réduire la taille du fichier de façon significative ( autant dire que sans un Acrobat pro , bon courage ..), pourquoi le système ne le fait pas automatiquement De plus si le nom du fichier possède des caractères accentués , le système les refuses mais sans vous dire pourquoi Donc , éviter des mettre des accents pour éviter ce genre de désagrément Ce sont les seuls reproche car pour le reste tout est plutôt bien pensé

Ren le 11/06/2021 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Ren,Merci pour votre témoignage qui met en avant le professionnalisme de nos techniciens retraite. ;Nous sommes ;ravis que vos démarches ;et votre passage à la retraite se soient bien passées avec notre organisme. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et votre retour d'expérience nous permettra de poursuivre l’amélioration de nos services en ligne. ;

Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 14/06/2021

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