Carsat : contact téléphonique désagréable et absence de notification de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.Je partage en parlant de l'expérience de ma mère.Je lui ai fait tout ses papiers pour la retraite. Tout a été fait correctement 6 mois à l'avance... Elle aurait dû avoir le premier paiement de sa retraite en avril.Tout les organismes complémentaires sont OK, il leur manque juste la notification de la retraite que la Carsat doit donner !Nous avons appelé plusieurs fois et l'appel était payant !Jamais de réponse jusqu a ce matin ou enfin une dame nous a répondu.Nous lui avons expliqué qu'il nous manque cette notification et elle nous a répondu d'un ton horriblement méchant que nous n'avons pas renvoyé l'accusé de réception (que nous n'avons pas) et que du coup il ne fallait pas qu'on espère avoir quelque chose. Et puis elle nous a raccroché au nez !Nous sommes déboussolés. Personne pour nous aider. Toutça à cause de la Carsat car avec tous les autres ( je le répète) tout était en règle de notre part.Nous sommes donc bloqués car bien sûr nous n'arrivons plus à joindre quelqu'un.C'est honteux. On parle de retraite quand même c'est important c'est un dû auquel ma mère a le droit mais a cause de la Carsat on se retrouve bloqué sans solution et sans aucune aideJe lance une bouteille à la mer ici en espérant que la Carsat pourra nous mettre en relation avec des personnes pour éventuellement nous aider, ou nous renseigner tout au moins.