Bonjour JJJJ,Nous sommes navrés d’apprendre les déconvenues que vous avez vécues avec la Carsat Sud-Est. ;Depuis des années nous mettons tout en place pour éviter la perte de courriers.Aussi aujourd’hui tous les courriers sont centralisés au siège de la Carsat Sud-Est à Marseille (Carsat Sud-Est - 35 rue George - 13386 Marseille Cedex 20). Cette organisation vise à dématérialiser l’ensemble des correspondances retraite dès leur arrivée, à les orienter rapidement aux secteurs concernés et, évidemment, à éviter les déperditions.En ce qui concerne les échanges par mail, nos conseillers vous contactent en cas de besoin, par exemple, ;pour vous demander des pièces manquantes ou avoir des compléments d’information.En espérant avoir répondu à vos différentes remarques, nous vous assurons que votre retour d’expérience nous sera précieux pour ;travailler à des pistes d’amélioration.
Bien à vous,
Nathalie, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 22/06/2021