Retraite en ligne : site relativement facile, difficultés pour obtenir des réponses

Ressenti de l'usager : Neutre

Il a fallu que je revienne plusieurs fois sur le site Carsat car je n'avais pas tous les éléments demandés. Pour moi qui ai travaillé dans la comptabilité, c'était assez facile. Par contre, je me suis mise à la place d'un ouvrier et là, je pense que pour certaine population, c'est beaucoup plus compliqué. Donc, cette population abandonne et perd de l'argent à la retraite, comme l'a dit récemment la cour des comptes.Il faut absolument un service qui prenne en charge ces personnes pour les aider dans leur démarchePar la suite quand j'ai eu des questions, je les ai contacté par téléphone, mais ce qui est dommage, c'est que les personnes qui répondent n'ont pas su me répondre. Donc, j'ai écrit 2 fois et j'ai eu les réponses...En revanche, pour obtenir des informations des Impôts, j'ai trouvé leur site très facile à utiliser et des interlocuteurs compétents.