Je n'ai eu que la moitié de la réponse attendue de la Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans mes échanges par e-mail avec la Carsat, je n'ai eu que la moitié de la réponse... et après avoir reposé ma question sur la partie manquante, je n'ai eu à ce jour aucune réponse.

geolion le 15/06/2021 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Geolion,Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous et regrettons que vous n’ayez pas obtenu de réponse à la totalité de vos interrogations.En effet, nous apportons une attention particulière à la réponse client et nous allons prendre en considération votre retour pour poursuivre l’amélioration de ce service.Nous vous invitons, afin d'éviter les périodes de forte affluence, à privilégier vos appels au 39 60 du mercredi au vendredi de 08h00 à 09h30, de 12h30 à 14h00 et de 16h00 à 17h00. Qui plus est, si vous avez un dossier en cours, un RDV vous sera proposé avec votre conseiller.

Bien à vous,
Nathalie, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 22/06/2021

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