Constitution du dossier de retraite : un parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourJ'ai fait une demande de dossier de retraite, on m'a donc envoyé une liste de documents à fournir et mon relevé de carrière à rectifier ou a compléter, ce que j’ai fait aussitôtC'est à ce moment-là que tout s'est compliqué, j'ai dû envoyer plusieurs fois les mêmes demandes et documents par mailLa correspondante Assurance Retraite NordEst s'occupant de ce dossier me disant qu'elle ne les avait pas reçus, je lui ai donc prouvé avec les accusés réception qu'elle les avait bien eus sur sa messagerie. Il s'avère qu'elle n'avait pas ouvert les différents mails que je lui avais envoyé et ce depuis plusieurs moisJ'ai demandé mon attestation de carrière longue afin d’ être sûr d'y avoir le droit avant de faire ma demande de retraite, ce qu’elle m'a refusé car elle ne voulait pas faire les choses en plusieurs fois, elle m'a obligé à poser ma demande de retraite pour pouvoir avoir cette attestationElle m'a dit qu'elle était en télétravail et qu’elle ne pouvait pas faire ce qu’elle voulait, ce que je peux comprendre au vu de cette période mouvementée mais il me semble que l'essentiel n'a pour autant pas été fait.Il a fallu que je fasse intervenir plusieurs fois la DRH de mon entreprise car personne n'arrivait à débloquer cette situation et j'étais pratiquement arrivé à la date de ma retraiteLes autres organismes (Ex : complémentaire, supplémentaire) ne pouvaient pas avancer non plus tant que cette personne n'avait pas fait avancer les choses. Heureusement pour moi, dès que mon dossier a enfin été débloqué les différents autres organismes ont fait leur travail très rapidementCe fut un véritable parcours du combattantCordialement