depôt dossier retraite + aide à gestion d'1 problème permis de conduire d'1 proche

Ressenti de l'usager : Positif

. dépôt dossier retraite auprès de la Carsat Aquitaine en ligne : réalisé sans aucun problème. J'ai eu une carrière linéaire mais le site internet est très accessible et facile à suivre pour faire toutes les démarches et joindre la Carsat par mail. Très bon suivi de mon dossier par les agents et réponses rapides à mes questions par mail. dépôt dossier retraite complémentaire par internet aussi mais le site est moins ludique. Pas de difficulté pour la constitution du dossier mais difficulté pour poser une question par messagerie ou mail. Heureusement qu'il y avait le petit robot virtuel. Nombreux bugsRéponses rapides à mes questions par les agents. aide à la gestion d'un problème de permis de conduire d'un proche auprès de la préfecture et de la commission médicale par téléphone et par internet- démarches très compliquées et manque d'informations- l'accueil téléphonique très correct mais impossibilité de joindre le service spécifique- par internet, le site n'est pas du tout facile et ne fonctionne pas bien jusqu'aù bout des démarches- pas de possibilité de poser des questions par messagerie ou mail- sur les documents officiels, les annotations importantes manquent de lisibilité, trop petit, et surtout pas d'informations qui alertent sur les démarches à effectuer avec les délais à respecter.