CARSAT: Je trouve ça révoltant et scandaleux

Ressenti de l'usager : Négatif

Je pensais avoir une carrière simple peux d'employeurs pas de complications particulièresA 2 ans de la retraite Impossible d'avoir un relevé de carrière fiable!!!!!Comment est ce possible alors que l'on a reçu des relevés tout au long de notre activité professionnelle. Sur le site aucune mise à jour de votre relevé UNE HONTEAucune possibilité d'avoir un entretien personnalisé , aucune réponse aux courriers RAR pour savoir si les demandes ont étés prises en compte ou pas?Le comble être obligé de passer par une ligne sur taxée pour s'entendre répondre " votre relevé de carrière ne sera mis a jour que quand vous poserez votre retraiteVous semblez ignorer une chose pratiqueComment savoir quand poser sa retraite si l'on est pas en mesure de connaitre la date a laquelle elle sera a taux plein? et sans relevé a jour impossible c'est juste du bon sens!!!Pour être honnête âpres ce parcours du combattant pour obtenir ces information les démarches de demande de retraite sur le site sont plus faciles Et a ce jour je suis toujours en attente de réponse suite à une demande de précisions à AGIR- ARRCO !!!!!!!

AL57 le 19/06/2021 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour AL57,Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme pour le paiement de votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit depuis le 1er janvier 2021 + prix appel selon l’opérateur téléphonique.Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.Vous pouvez aussi nous écrire à :CNAVCS 7000993166 NOISY LE GRANDNous vous remercions de votre participation à Voxusagers.

Cordialement,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 23/08/2021

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour AL57,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience qui met en exergue des difficultés de mise à jour de votre carrière.
En effet, les mises à jour de vos points sont possibles tout au long de votre carrière sauf si votre départ en retraite est imminent.
Généralement, vos 2 dernières années de points ne sont donc pas calculées lorsque vous engagez votre liquidation de retraite.
Ce site n’étant pas un site de réclamation, nous n’avons pas accès à votre demande de précisions concernant notre régime Agirc-Arrco.
Nous vous invitons à contacter votre groupe de protection sociale, ou nous contacter via le formulaire de contact sur le site de notre fédération : www.agirc-arrco.fr.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 13/10/2021

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