Appel police pour tapage nocturne : merci de patienter (jusqu'à ce que la fête finisse)

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourTrès énervé après une nuit sans sommeilUne fête dans un appartement parisien de ma rue dans le 12e arrondissement, avec une vingtaine de personnes. Habituel, la musique et les cris montent à partir de 23h, puis cela se transforme en une beuverie incontrôlable. A partir de 2h, cela devient insupportable pour le voisinage, hurlements et musiqueJ'ai appelé trois fois le 17, entre 2h et 3h30 du matin. Au bout de quelques minutes, j'ai eu un agent, qui m'a demandé les raisons de mon appel. Puis, il m'a demandé de patienter pour une mise en relation avec un agent de police. A chaque fois, j'ai bien patienté ensuite entre 10 et 15mn, puis j'ai raccroché par perte de patienceUn peu léger. Je ne sais pas si quelqu'un aurait décroché. Peut-être vaut-il mieux dès le début dire que cela dégénère et que les gens se battent, sinon il ne se passe rienDésespérant.

Emmanuel le 20/06/2021 - Paris

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Emmanuel,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience sur Voxusagers et comprenons parfaitement votre déception au regard de la situation que vous avez endurée.Vous avez eu raison de faire appel aux services de police et vous invite à renouveler cette démarche si la situation venait à se reproduire. Aussi, il arrive parfois que les patrouilles de police soient engagées sur d’autres missions, rallongeant de ce fait les délais d’intervention. Il en est de même pour les centres d’appels « ;17 ;» qui doivent faire face à un flux important d’appels.Je vous affirme que la police nationale reste soucieuse de la qualité du service rendu à la population et vous prie de croire que vos remarques ont été prises en considération.

Bien à vous,
Christophe de moncommissariat.fr
Date de la 1ère réponse 19/07/2021

Comment avez-vous trouvé la réponse ?