Quel Accueil au commissariat!

Ressenti de l'usager : Négatif

J’arrive à mon commissariat pour faire une procuration pour les élections je sonne , une voix limite aimable me demande ce que je veux ,il me fait rentrer cette personne me dit qu’il faut que je patiente de 15 à 20 minutes je soupire et là ce monsieur très en colère sur un ton démesuré inadapté à la situation me répond que je viens de manquer de respect à l’institution ,sur ce je lui réponds que quand la bac se fait insulter… Je demande à sortir il me laisse un moment dans le sas ,enfin avec insistance, je peux quitter ce commissariat cette attitude me laisse sans voix je comprends pourquoi dans mon quartier les gens ne veulent plus s’adresser aux forces de police et préfèrent se retrancher chez eux

Alpaga le 24/06/2021 - Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Alpaga ,Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur Voxusager.Au regard de la situation que vous décrivez, nous comprenons votre déception et sommes désolés que le service proposé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Aussi, nous vous affirmons que la police nationale reste soucieuse des conditions d'accueil de la population dans les services.Afin de faciliter les démarches des usagers et réduire le temps d'attente dans les commissariats, vous pouvez vous rendre sur le site www.maprocuration.gouv.fr afin d'effectuer votre demande de procuration en ligne en toute simplicité, valider votre demande en vous rendant au commissariat ou à la gendarmerie. Les services travaillent afin que la dématérialisation puisse être complète à termes. Dans l'attente, je vous affirme cher Alpaga que vos remarques ont été prises en considération.

Cordialement,
Christophe de moncommissariat.fr
Date de la 1ère réponse 19/07/2021

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