Appel Carsat : pas de rendez-vous "en vrai", ton inadmissible de la personne au bout du fil...

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie d'appeler la Carsat car je suis en arrêt. En travaillant, ce n'est pas possibleJe souhaite obtenir un rendez-vous pour voir une personne en vrai ! Ayant eu un rendez-vous une fois, cela ne se fait pas. Il faut se débrouiller encore une fois avec le site. (On n'est quand même pas obligé de vouloir s'ennuyer avec un site regorgeant d'infos sur lequel pour trouver la bonne, vous allez perdre 2 heures). J'ai des troubles autistiques et un problème de vision donc le site est très désagréable pour moi.La personne que j'ai eu ce jour après 15 min d'attente était excédée. Elle vous disputait presque en vous demandant : "quelle info voulez-vous savoir ?" sur un ton inadmissible.Elle ne faisait que parler et quand j'essayais de dire quelque chose, elle disait que je l'interrompais alors que je ne pouvais dire ce que j'avais à direQuel est ce monde où l'on ne peut plus rencontrer personne d'humain ? Où l'on est obligé de faire le travail soi-même en allant fouiller sur un site ? De partir à la retraite sans avoir les explications vous concernant avant pour savoir comment orienter votre vie ?C'est tout de même lamentable de travailler plus de 40 ans et de ne pouvoir obtenir gentiment des informations sur votre sortLa Carsat ne représente pas l'idée que je me fais d'un service comme bien d'autres personnes concernées. "Connectez-vous et fichez- nous la paix, voilà ce que l'on ressent." Je n'ai pas envie de me connecter pour ce genre de chose. En a- t-on encore le droit ?