Une demande de retraite qui n'en fini plus

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande de retraite en 09.2020 pour un départ en 04.2021.Je touchais une invalidité qui m'a été supprimée du fait de l’âge légal (62 ans)Mais à ce jour, c'est à dire le 28.6.2021, je ne touche plus rien.Je n'ai même pas reçu ma notification de retraite. La plateforme 3960 évite de vous donner un rendez-vous en vous donnant promesse que votre dossier va être priorisé. Façon élégante de se débarrasser de votre inquiétude.J'ai pu obtenir un rendez vous par une autre voie et je me suis rendue à l'Assurance Retraite de l'agence de ma ville en espérant que des réponses à mes questions légitimes me seraient apportées enfin ! Sur le montant de ma retraite, sur le minimum contributif ,sur les bonifications dues à mon invalidité ...Pas du tout, l'agent qui m'a reçu été elle même été étonnée et paraissait franchement gênée que je n'ai pas reçu de notification. Mon dossier était, parait-il, en paiement. Je suis partie avec la promesse que mon dossier serait priorisé !Que d'énergie dépensée, c'est épuisant pour tous ,on tourne en rond !

FRED le 29/06/2021 - Hérault

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour FRED ,Nous vous remercions pour votre témoignage et prenons en considération les difficultés rencontrées. ; ;Pour permettre un traitement rapide de votre demande de retraite, nous vous conseillons d’anticiper la mise à jour de votre carrière. Pour cela, nous vous invitons à consulter celle-ci régulièrement sur le site de lassuranceretraite.fr et à nous signaler les éventuels besoins de mise à jour par le service en ligne correspondant. ; ; ;Lors du passage à la retraite, les titulaires d'une pension d'invalidité peuvent bénéficier de la retraite au taux maximum (aussi appelé "taux plein") à 62 ans, quel que soit leur nombre de trimestres. La reconnaissance de votre invalidité par la Caisse Primaire d’Assurance Maladie vous dispense de la procédure médicale de reconnaissance de l'inaptitude au travail. ; ;Lorsque vous atteignez 62 ans, si vous n’êtes pas en activité ou en recherche d’emploi, la pension d’invalidité prend systématiquement fin. Pour faire valoir vos droits à la retraite, vous devez déposer votre demande dès vos 61 ans et 6 mois. ; Pour cela, plusieurs possibilités vous sont proposées : ; ;Faire votre demande de retraite en ligne ; ; ; ;Transmettre le formulaire règlementaire par courrier ou à l’occasion d’un rendez-vous. ; ;Nos équipes mettent tout en œuvre pour instruire votre demande de retraite dans les meilleurs délais afin de vous apporter le paiement à la date prévue. En cas de difficulté, un paiement provisoire peut être envisagé, sous réserve de réunir certaines conditions. ; ; ;Vous indiquez être insatisfait quant au suivi de votre dossier et regrettez ne pas avoir pu obtenir de rendez-vous suite à vos échanges téléphoniques avec nos téléconseillers. ; ;Nos services proposent deux types de rendez-vous : ; ;Pour vous accompagner dans une démarche (retraite, réversion, allocation de solidarité aux personnes âgées…) ; ;Pour vous apporter des conseils afin de préparer votre futur départ en retraite (entretien d’information retraite) ; ; ;Au-delà de ces situations, nos téléconseillers sont à votre écoute pour vous apporter les réponses aux questions que vous vous posez. S’ils ne peuvent vous apporter satisfaction, votre conseiller retraite vous recontacte sous 72h pour vous apporter les éléments complémentaires. ; ; ;Nous vous souhaitons une heureuse retraite et pour vous aider à bien la vivre, le site l’assurance retraite vous accompagne en vous proposant des services personnalisés comme la consultation de vos paiements, l’édition de justificatifs … ainsi que des conseils de prévention. ;

Bien à vous,
Johanna, pour la Carsat Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 21/07/2021

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