Bon déroulement de ma demande de retraite en ligne (Carsat, Ircantec et Agirc Arrco) mais ça pourrait être plus simple

Ressenti de l'usager : Neutre

Percevant déjà une retraite de fonctionnaire, ma demande de retraite au régime général et caisses de retraite complémentaire (IRCANTEC et AGIRC/ARRCO) a été faite au moment où je pouvais percevoir le taux plein.La demande de retraite est unique pour toutes les caisses concernées ce qui est très bien et l'Info Retraite récapitule bien clairement l'ensemble de la demande auprès de la CNAV et des caisses complémentaires. Mais ensuite l'instruction est séparée et chaque caisse demande séparément les mêmes pièces (livret de famille, enfants, avis d'imposition...) avec les justificatifs.Et l'envoi par internet se passe plus ou moins bien selon les applications des caisses concernées, avec parfois plusieurs envois nécessaires pour une même pièce : c'est surtout les cas pour l'AGIRC/ARRCO car pour la CNAV il n'y a pas eu de problème et l'IRCANTEC a demandé directement des envois papier.Pour ce type de renseignements produits avec pièces justificatives, il faudrait que la CNAV puisse les partager avec les autres caisses puisqu'elle les connaît, cela simplifierait bien les démarches. Ceci dit, la liquidation de la retraite CNAV et complémentaire s'est bien passée dans les temps.La demande de retraite par internet est un progrès...pourvu qu'on ait l'habitude de l'informatique.

Golden le 01/07/2021 - Côte-d'Or

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour Golden,Merci pour votre témoignage qui nous permettra de continuer à améliorer nos services. ; ;Nous travaillons quotidiennement à l'amélioration et à une meilleure coordination des organismes. Nous vous souhaitons une excellente retraite. ;

Bien à vous,
Ludovic, CARSAT Bourgogne Franche-Comté
Date de la 1ère réponse 09/07/2021

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Golden,

Nous vous remercions vivement pour votre témoignage.

Merci également pour votre suggestion que nous étudierons concernant le partage des pièces justificatives entre les différents régimes.

Nous sommes ravis que les services en ligne de l'Agirc-Arrco vous aient donnés entière satisfaction.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 03/12/2021

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