Difficultés pour obtenir un numéro de PV de la gendarmerie pour un rapport d'accident

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu obtenir un numéro de procès verbal et j'ai d'abord obtenu un refus de la gendarmerie malgré la demande de mon assureur.J'insiste : refus de me donner le nom du gendarme qui s'occupe du suivi de dossier. Ensuite on me donne le numéro.Depuis le 13 juin jours de l'accident la victime attend d'être entendu par les gendarmesCela me donne une moins bonne opinion de la gendarmerie.

Bvs le 05/07/2021 à

Posté par Un proche de la personne concernée

25 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGOCC

Bonjour Bvs,Nous avons bien pris connaissance de votre message reçu au sein de la région de gendarmerie de Languedoc-Roussillon.La qualité du service au public est une des priorités de la gendarmerie.Nous sommes donc sensibles à votre commentaire.Les gendarmes sont dans l’obligation de s’assurer de l’identité d’un requérant et des ses droits à connaître un dossier avant de lui communiquer des informations. Il est ainsi plus facile d’obtenir des éléments en se présentant physiquement à la brigade concernée.L’audition d’une victime s’opère souvent à l’issue de la convalescence. Le délai entre celle-ci et la date de l’accident s’explique généralement par le temps nécessaire au gendarme chargé de l’enquête pour gérer au mieux la procédure.Je vous invite à rencontrer le commandant d’unité si vous le jugez nécessaire.Nous espérons que vous gardez toute confiance dans notre institution.

Cordialement,
Chantal, Gendarmerie Languedoc - Roussillon
Date de la 1ère réponse 12/07/2021

Bvs a trouvé cette réponse utile

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?