Ma retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Un calvaire! Demande faite en novembre pour le 1er avril, nous sommes le 08 juillet et je n'ai toujours pas ma pension. Tous les documents utiles ont été communiqué. Impossible d'avoir un rendez-vous. Impossible d'avoir une réponse claire sur l'avancement (ou plutôt la stagnation de mon dossier). La messagerie du site se donne bonne conscience en répondant dans les 3 jours, un message récurant "attendez"Toute la publicité sur l'engagement de payer le mois suivant la prise de retraite si la demande est faite 4 mois avant est mensongèreFutur retraité(e) comme moi on vous laissera dans la misère avec l'impossibilité de rembourser le prêt de votre appartement (si vous en avez un) ou de vous laissez mettre à la porte de votre logement et enfin de vous laissez crever de faim

Odile le 08/07/2021 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Odile LA PLANETA,Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce délai de traitement.

Cordialement,
Aurélie, Assurance retraite Ile de France
Date de la 1ère réponse 25/08/2021

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