Demande de liquidation de ma retraite auprès de l'Assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre d'une demande classique de liquidation de retraitenombreux problèmes rencontrés -Un site internet de l'assurance retraite souvent indisponible "pour travaux-un site souvent buggé, avec des buggs persistants sur le relevé de carrière, buggs qui étaient bloquants pour la suite de la procédure, difficiles à corriger du fait des très mauvaises conditions de communication avec les gestionnaires-instructeurs de dossiers.-en particulier : impossibilité persistante de pouvoir joindre par téléphone la personne instruisant mon dossier, laquelle rappelait parfois, mais... 3 semaines plus tard et hors des créneaux horaires convenus et sans même laisser de n° de téléphone où la rappeler-Changement de gestionnaire inexpliqué, pour l'instruction de mon dossier de liquidation-Gestionnaire ne suivant pas les indications données par des interlocuteurs de la plateforme d'accueil téléphonique apparaissant compétents juridiquement en plus d'être aimables et surtout... joignables ; mais malheureusement pas réellement reliés à ceux qui instruisent -en parallèle- les dossiers.-pour finir: impossibilité d'obtenir la bonne date de début des prestations retraite, à 2 mois près, cette bonne date m’ayant été indiquée par la plateforme téléphonique, tout comme rapidement par un message téléphonique su répondeur de la gestionnaire du dossier, mais qui est ensuite demeurée sourde : ne répondant plus aux mails ni pendant 4 mois, aux messages laisse à son attention via la plateforme d’accueil et de renseignements téléphoniques-d’où en résultante, une étrange et déplorable impression sur le fonctionnement de l’Assurance retraite qui semble vraiment dédaigner ses usagers pourtant titulaires au terme de leur carrière, de “droits à la retraite “ et qui se trouvent par conséquent devant une “déplorable difficulté d’accès à leurs droits