Carsat : un changement d'IBAN débouche sur 2 mois sans versement
Ressenti de l'usager : Négatif
Le 25/05/21 j'envoie mon nouvel IBAN à mettre en place de suiteLe 27/05/21 je reçois un mail qui me dit que le service internet pour changer de coordonnées bancaires est en panne et me demande d'envoyer mon IBAN par courrier.Le 03/06/21 mon courrier envoyé en recommandé avec AR et réceptionné à Dijon.Mon IBAN de mon compte est en Allemagne depuis 2017 il commence par D.Les versements étaient effectués à la date prévue sans problèmeDepuis le 03/06/21 la CARSAT à mon nouvel IBAN au Luxembourg et commence par LU Comme il est impossible de communiquer par internet avec eux nous avons échanger plusieurs courriers . A chaque courrier que je recevais minimum 5 jours d'acheminement.Je répondais à chaque fois avec un courrier recommandé avec AR.On me demande un IBAN officiel que j' ai transmis par photocopie d'un mail reçu de ma banque. Le choix d'un organisme bancaire dans la communauté européenne est totalement légal et ne peux pas être refusé par la CARSAT.Aujourd'hui 12/07/21 je n'ai toujours pas mes salaires de MAI et JUIN. Je trouve ce service inadapté par la lenteur de leurs réactions.2 mois pour changer un IBAN C'est vraiment impensable aujourd'hui.Depuis le 02/07/21 la CARSAT à un IBAN de ma Banque française mais 10 jours après je n'ai pas le moindre virement.C'est honteux de la part d'un service public car à plusieurs reprise en contact avec le 3960 je n'avais aucun renseignement sur l'avancement du dossier et 3 ou 4 fois on m'a raccroché au nez.J'étais peut-être un peu agressif mais 2 mois sans versement de salaire ça perturbe.Merci de me tenir informer très vite sur la date de virement de mes salairesSalutation