ASSURANCE VIEILLESSE RETRAITE retard de paiement de retraite depuis septembre 2020
Ressenti de l'usager : Négatif
Depuis septembre 2020 ma mère n'a plus touché sa retraite .....Etant tuteur, j'a fait une réclamation en AVRIL 2021- par telephone, il m'a été répondu que " c'était sa banque qui refusait les virements- renseignements pris, la banque n'a jamais rien refusé ....- par mails : j'en ai envoyé 10 depuis avril 2021- chaque fois, il m'est répondu " nous transmettons au service concerné qui vous répondra dans les meilleurs délais , veuillez patienter......._ 3 courriers dont 2 en recommandé avec accusé de réceptionMa mère était en EHPAD, il a fallu continuer à payer .....Elle est décédée en Mai 2021, je leur ai envoyé le certificat de décès, l'acte de notoriété précisant que je suis seul héritier,mon RIB et ..............J'attends toujours une réponse.