demande de pension de reversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au décès de mon mari survenu en Octobre 2019 J’ai fait une demande de pension de réversion le 10 Novembre 2019 auprès de la CNAVAyant mon domicile au Portugal et n'étant pas informée la CNAV a renvoyé mon dossier le 06 Janvier 2020 à l’Instituto de Segurança Social, CNP à Lisbonne. au CNP de Lisbonne afin d’obtenir les formulaires de liaisons.Le 28 Octobre 2020, l’Instituto de Segurança Social, CNP de Lisbonne, m’a informé par courrier postal qu’il transmettait à nouveau mon dossier à la CNAV de Tours le même jour accompagné des dits formulaireN’ayant toujours pas reçu de décision émanant de la CNAV concernant mon dossier, j’ai pris contact à différentes reprises via la messagerie internetles réponses ont été, je cite: « Nous transmettons votre message au service compétent..Nous n'avons pas reçu les formulaires…Nous transmettons à la CARSAT Auvergne... Nous n’avons toujours pas réceptionné les formulaires de liaisons »Je me suis déplacée au CNP de Lisbonne en Mars 2021 pour obtenir des informations concernant mon dossier, savoir si mon dossier avait été bien renvoyé en France...et ayant 74 ans ce ne fut pas chose facile pour moi (4heures de route aller/retour) + les frais occasionnés pour le déplacement.Le CNP de Lisbonne m’a confirmé que ma demande de pension de réversion accompagnée des formulaires de liaison a bien été transmiseMon mari étant décédé voilà bientôt 2 ans et à 74 ans vous comprendrez que je peux être excédée par cette situation, qu’il m’est inconcevable et inacceptable de voir que mon dossier de demande de pension de réversion « se soit volatilisé », que les différents services, que ce soient français ou portugais, se relancent la fauteA la date de ce jour, 15/07/2021, ma situation n'est toujours pas résolue. Faut-il que j'écrive au Ministère de la Santé et des Affaires Sociales? au Président de la République? Il est impensable que l'on doit encore se battre, à 74 ans, pour obtenir ce qui nous est dû...