Demande de retraite des frontaliers : aucune réponse à mes interrogations sur le site de la Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?En effet j'ai un compte Carsat Alsace Moselle que j'ai consulté pour faire une demande de ma retraite de frontalier Suisse, je ne trouve aucune réponse sensée à ce sujet, pas de document qui pourrait me permettre d'effectuer cette demande de retraite.Site inutile trop compliqué qui ne permet pas d'avancer. Par conséquence je dois adresser un courrier a la Carsat de ma région pour leurs demander de me m'expliquer comment faire et éventuellement me fournir les documents nécessaires et déranger du personnel pour rien. Ce type de demande pourrait se faire par courrier électronique, dommage...Cordialement.

bernard le 19/07/2021 - Haut-Rhin

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour bernard,Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre du temps pour nous partager votre témoignage.Je pense que vous évoquez votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr. En effet, le site de la CARSAT Alsace Moselle ne propose pas d'espace personnel, mais essentiellement des informations sur les spécificités locales de notre région.Votre remarque, concernant les carences de l'information et des démarches, pour demander sa retraite dans un autre pays de l'espace économique européen, est pertinente.Les demandes informatisées ne sont actuellement pas possible et, comme vous le soulignez, l'assuré doit saisir sa caisse de résidence, afin que cette dernière fasse le relai avec la caisse de retraite étrangère.Les échanges de sécurité sociale entre pays européens sont cependant en cours d'évolution, avec une généralisation de la dématérialisation.Nous pouvons donc, à terme, espérer une évolution pour faciliter les démarches des assurés frontaliers, qui sont nombreux en Alsace Moselle.

Cordialement,
Grégory
Date de la 1ère réponse 19/07/2021

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