Suspension de mon ASPA : indifférence de la Carsat du Bas-Rhin

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois d'Avril mon allocation de solidarité aux personnes âgées est suspendue , du fait que je n'aurai pas répondu à temps au formulaire de résidence, depuis cette date j'ai envoyé à trois reprises ce formulaire et toutes les pièces justificatives. ma dernière lettre dont vous trouvez le contenu ci-dessous a été envoyée en recommandée depuis le 15 juin et à ce jour, je n'ai toujours pas de réponse. je me trouve dans une situation extrêmement précaire et le carsat Bas Rhin ne répond à aucune de mes démarches, je suis découragée par ce manque d'humanité et d'indifférence. je heurte un mur technocratique et je suis dépitée, voilà la raison de ma colère!Si dans une semaine je n'ai toujours pas réponse à mes questions, je m'adresserai au médiateur de la République pour faire valoir mes droits. Objet : Déclaration relative à la résidence principalMadame La Directrice,Par la présente, et à la suite de mon courrier du 14 mai 2021, resté sans réponse par vos services, je me vois dans l’obligation de vous adresser cette lettre en recommandé AR, afin de vous informer de ma situation extrêmement précaireEn effet j’ai constaté que le paiement de mon allocation aux personnes âgées (ASPA) a été suspendu du fait que je n’aurai pas envoyé le questionnaire de résidence qui m’aurait été envoyé par vos services en date de 12/04/2021En fait, nous rencontrons depuis bientôt deux ans de graves problèmes de dysfonctionnement des services de la poste que je l’ai signalé à plusieurs reprises au bureau de poste de mon quartier, malheureusement la situation reste inchangée et a pour conséquence des gros problèmes administratifs. Je n’ai malheureusement pas pris connaissances de vos différents courriers qui m’ont été adressé selon les informations sur le site internet d’assurance retraite en janvier et en avril 2021.Etant donné mon âge, je ne suis pas très à l’aise avec les outils informatiques, j’ai sollicité mon fils qui a réussit à se connecter et a trouvé ces informations dans espace personnel. Par le biais de plateforme numérique, nous avons sollicité vos services à deux reprises, nos demandes sont restées sans réponse Je vous communique une copie de mon passeport et quelques pièces dont, je dispose pour justifier ma présence permanente et continue sur le territoire français depuis le début de la crise sanitaire COVID 19, je suis également prête si cela est nécessaire à demander ma banque pour vous fournir l’ensemble de mes relevés bancaires depuis un an prouvant ma présence sur le territoire Français.Compte tenu de de cette situation dont je suis doublement pénalisée et de mes faibles revenus, je vous serai reconnaissante de bien vouloir reconsidérer ma demande et de réactiver le paiement de mon allocation aux personnes âgées (ASPA) y compris pour le mois d’avril 2021.Comptant sur votre compréhension, je vous prie d’agréer, Madame la Directrice, l’expression de mes salutations distinguées.