Appels à la Carsat : sauf exception, des agents désagréables et expéditifs

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai appelé la Carsat pour demander l'état de mon dossier 10 mois après la transmission des documents.Sur 6 appels à la Carsat, une personne a été sympathique et dévouée dans sa recherche. 2 autres OK. Les 3 autres expéditives, c'est-à-dire qu'elles ont cherchés à se débarrasser de ma demande le plus rapidement possible.Si je n'avais pas insisté, ma demande n'aurait pas été prise en compte. La dernière personne, un homme, désagréable !

gracilia007 le 21/07/2021 - Paris

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour gracilia007,Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Aurélie, Assurance retraite Ile de France
Date de la 1ère réponse 26/08/2021

Comment avez-vous trouvé la réponse ?