Jafar 05/08/2021 Bas-Rhin (67)

Ressenti positif

Dossier de demande de retraite

Dans le cadre de mes démarches de dépôt de dossier de retraite j'ai été agréablement surpris d'avoir été contacté par une personne de la carsat me proposant un accompagnement pour le dépôt du dossier.Le rendez-vous a été respecté et l'accompagnement était réussi.Quelque part je trouve cela rassurant puisque les démarches administratives sont toujours un peu compliquées pour le particulier.Je vous félicite pour la mise en œuvre d'une telle initiative.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour Jafar,Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre du temps pour nous partager votre témoignage.Nous avons effectivement mis en place une offre de service à destination des assurés, afin de les accompagner dans leur démarche de demande de retraite en ligne. Dans ce cadre, nous proposons des rendez-vous téléphoniques ou, si la situation ne nécessite, des rendez-vous physiques au siège de la CARSAT.Vos remarques nous confirment l'utilité et la pertinence de notre offre de service et nous encouragent à poursuivre notre investissement en ce sens.Pour bénéficier de cet accompagnement, il convient de nous contacter au 3960, du lundi au vendredi, de 8h à 17h

Bien à vous,
Grégory
Date de la 1ère réponse 06/08/2021

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