Des expériences terribles, en particulier avec la CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai des difficultés à parler au téléphone, je préfère donc envoyer des messages aux services gouvernementaux en ligne.La plupart des services sont assez médiocres (ne répondent pas du tout, ne lisent pas correctement les questions) mais L'assurance retraite est l'un des pires. J'ai envoyé de nombreux messages pour ne pas recevoir de réponse. Quand je reçois une réponse, c'est pour me dire soit de les appeler, soit que quelqu'un va m'appeler. Je n'ai jamais reçu d'appel téléphonique de leur part et mes questions restent sans réponse. Une expérience terrible

5656 le 22/07/2021 à

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour 5656,Nous vous ;remercions pour votre retour d’expérience et prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches. Nous les regrettons vivement, nous nous efforçons au quotidien de tenir nos engagements de rappel dans un délai raisonnable. Force est de constater au regard de votre témoignage que notre organisme est perfectible.

Cordialement,
Mathias
Date de la 1ère réponse 29/07/2021

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