site internet de l'assurance retraite réfractaire au pré-retraites.

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourJe suis en retraite progressive depuis un an, et, est venu le moment de faire la demande de retraite personnelle définitive. On me conseille de le faire sur le site internet de l'assurance retraite des Hauts de France, ce que j'ai fait 6 mois avant la date de retraite prévueLe gros souci est que le système ne reconnaît pas la demande, car je suis déjà en retraite progressive... J'ai donc bêtement coché la seule case qui n'était pas grisée, à savoir, la retraite complémentaire des commerçants, car j'étais commerçante pendant un tempsNe voyant rien venir 5 mois plus tard, c'est en insistant lourdement lors de mes appels téléphoniques, que je précise que j'attends ma notification de retraite définitive. Enfin un agent daigne me mettre en attente aux fins de vérifications. Et tout cela, pour m'apprendre 1 mois avant la date de retraite, qu'il n'y a aucune demande de retraite personnelle en cours...et de me préciser qu'il ne fallait surtout pas faire la demande sur le site internet mais constituer un dossier papier à envoyer, car le système informatique ne reconnaît pas la demande de retraite puisque je perçois déjà une somme mensuellementQuelle perte de temps, sans compter les conséquences : je suis en principe en retraite depuis 23 jours, et on me demande encore d'être patiente, que le dossier est en cours... Vraiment on tourne en rond, et impossible de parler à un responsable. Je demande un rendez-vous physique : impossible également ! Mais que faire ?Une pré-retraitée désespérée.