christy 26/07/2021 Gard (30)

Ressenti positif

Carsat : enfin, j'ai reçu un virement d'un trop-perçu

Bonjour.Cela faisait 14 mois que je me suis battue pour avoir un remboursement d'un trop-perçu.Je tenais a préciser que cela a été trop long mais l'aboutissement a été presque réglé car il manque encore une petite finalisation qui va se faire dans les jours qui suivent.C'est la personne de la Carsat qui me l'a confirmé car je l'ai appelée pour la remercier par rapport au virement que j'ai eu vendredi sur mon compte.Donc je m adresse aux mécontents : j'en faisais partie mais lorsqu'il y a du boulot qui a été fait, il faut savoir le reconnaitre et le dire cordialement.Encore merci.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour christy,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre témoignage. ;Certains dossiers peuvent, ;en ;raison de leur complexité administrative, prendre un délai ;plus long. ; ;Nos ;agents ;sont ;investis ;tout au long de l’instruction ;des dossiers ;et ;mettent tout en œuvre pour ;les ;traiter dans les meilleurs délais ;pour éviter ce type de désagrément. ;Nous ;regrettons ;les difficultés que vous avez pu rencontrer et nous sommes satisfaits de voir que la situation est désormais réglée. ; ;N’oubliez pas, le site ;l’assurance retraite ;vous ;accompagne ;et vous conseille ;afin de ;mieux vivre votre retraite ;en vous offrant de nombreux services. ; ;

Bien à vous,
Johanna, pour la Carsat Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 30/07/2021

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis