Mécontentement suite à retard de traitement de dossier retraite. Le silence est dur à supporter.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de retraite par téléphone le 20 novembre 2020 pour demander ma retraite définitive au 1er avril 2021. Il est enregistré à la CNAV le 16 décembre 2020. J'étais à la retraite progressive à 40% retraitée depuis le 1er avril 2018. Mon employeur a cotisé depuis le 1er avril 2018 à 100% en part patronale et en part salariale. Une notification a été établie par la CNAV le 12 février 2018.Il s'agissait de mettre à jour 3 ans de cotisations car je suis passée au statut retraité et je n'ai plus accès à mon relevé de carrière. Le 4 mai au niveau du suivi de mon dossier en cours je reçois un message comme quoi mon dossier est passé au stade vérification délai annoncé 30 jours maxi ce qui parait correct. 1 semaine plus tard il y a un message contradictoire le dossier fait marche arrière un nouveau délai est annoncé de 5 mois et demi à 6 mois.Saisissant qu'il y a 1 anomalie je commence à appeler le 12 mai et courant mai au 3960. Le discours est rassurant et en boucle à chaque appel on m'indique que l'on transmet mon message. Le 21 juin je reçois un relevé de carrière daté du 4 mai 2021. Il y a 3 erreursJe commence à poster 3 lettres en recommandé avec AR pour transmettre les éléments et demander des renseignements précis sur mon dossier. je poste un nouveau mail début juillet pour savoir quand est que je recevrai ma notification étant donné qu'AGIRC-ARCCO Malakoff-Méderic ne peut rouvrir mon dossier qu'à réception de celle-ci. Le 12 juillet je reçois une réponse m'indiquant que mon dossier est en cours de finition sans précision de date. Le 15 juillet 2021 je poste un courrier en lettre recommandée avec AR de mécontentement au Service Clients de la CNAV Paris 19èmeA ce jour, toujours pas de nouvelle de notification ou de paiement quelconque des 60% manquants depuis le 1er avril 2021. Je dois régler des frais dentaires pour 1740€. Pour ce faire si l'argent n'est toujours pas là je devrais faire un mouvement de rachat à la Caisse d'EpargneLe plus difficile à supporter est le silence.... de la CNAV qui ne prend même pas la peine d'expliquer ce qui se passe et de donner une date précise de fin d'instruction de dossier, depuis le début de ma demande j'en suis à 8 mois bientôt 9 mois presque 1 grossesse et ceci malgré 195 trimestres enregistrés de cotisationsC'est franchement INADMISSIBLE...Bonne fin de journée à vous.