Demande de retraite par téléphone : agente très sympathique, des réponses à toutes mes questions

Ressenti de l'usager : Positif

Expérience très agréable. La jeune femme qui m'avait guidé était très sympathique. Voire même de très bonne humeurJ'ai eu les réponses voulues a mes questions. Avec les conseils précisPatiente avec moi, car comme c'est la première fois que je demande me retraite, J'ai pu aller chercher les quelques informations qui manquaient. L'effet télétravail! Vous savez quand vous étiez en pyjama a travailler de chez vous durant ces confinements!Je sais que cela n'est pas tous les jours faciles avec des futurs retraités. Elle était très bien tombé avec moi car j'ai quand même un certain sens de l'humour! Ce qui m'a mis bien a l'aise vis a vis d'elle. Rendant cette demande des plus faciles et des plus agréablesD'ailleurs je lui avais promis une boite de chocolat pour sa gentillesse! J'espère pouvoir la tenir!

Vincent le 01/08/2021 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour Vincent,Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre du temps pour nous partager votre témoignage.Nous nous réjouissons que votre accompagnement avec notre collaboratrice se soit bien déroulé.Nous partageons votre avis sur le pouvoir accommodant de l'humour, y compris dans le cadre d'un échange administratif.Nous vous prenons au mot en ce qui concerne la boite de chocolats.Vous pouvez suivre l'évolution de votre dossier depuis votre espace personnel sur le site de lassuranceretraite.fr, puis vous pourrez consulter vos paiements et éditer des attestation. Vous pourrez également nous contacter par mail, au besoin.

Bien à vous,
Grégory
Date de la 1ère réponse 02/08/2021

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