Mon dossier Est toujours en attente car il est difficile de communiquer par courrier avec la Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant commencé à travaillé à 19 ans, j’ai fais ma demande de retraite pour carrière longue en mai 2020. Hélas je n’étais pas dans les clous pour en bénéficier et elle a été rejetée.Je n’ai jamais reçu de notification de rejet et ma demande de retraite restait en cours d’étude sur le site de l’assurance retraite.Chaque fois que je demandais des nouvelles sur cette demande, on me répondait automatiquement de télécharger, imprimer, remplir à la main et renvoyer par la poste un dossier de demande de retraite alors que ma demande de retraite restait en cours d’étude sur le site de l’assurance retraite.Ce n’est que le 31 mai 2021 qu’un conseiller Carsat s’est décidé à, en plus de refaire ma demande sur papier, m’apprendre qu’une notification de rejet m’avait été envoyée par voie postale ordinaire le 8 juillet 2020 que je n’ai jamais reçu ;! A-t-elle vraiment été postée ;? Est-ce la Poste qui perd systématiquement les courriers de la Carsat ;J’ai complété et expédié par voie postale ma demande de retraite sur papier le jour même soit le 31 mai, mais la Carsat ne l’a reçue que le 2 juin, du coup elle retiens le 1er juillet comme départ au lieu du 1er juin :Et je reste encore en attente de l’étude de mon dossier ;!

Papy Pierre le 01/08/2021

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Papy Pierre,Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous raconter votre expérience. Nous regrettons vivement ces dysfonctionnements sur lesquels nous travaillons quotidiennement pour les corriger.Votre dossier étant manifestement encore en cours d’instruction, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier.

Cordialement,
Aurélie, Assurance retraite Ile de France
Date de la 1ère réponse 26/08/2021

Papy Pierre n'a pas trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?