ANDREE 41 06/08/2021 Loir-et-Cher (41)

Ressenti négatif

Demande de retraite de réversion

Mon mari est décédé début février 2021. J'ai constitué un dossier de demande de pension de réversion. Ce dossier a été reçu par la caisse de l'assurance retraite fin avril 2021. Depuis, il n'a même pas été enregistré (d'après le site) et je n'ai eu aucune nouvelle. J'ai posé la question de l'étude de mon dossier sur le site de l'assurance retraite à plusieurs reprises, mais l'assistant virtuel est tellement mal fait qu'on tourne en rond. J'aimerais tout de même savoir comment faire avancer ce dossier et pouvoir contacter un service par téléphone.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour ANDREE 41,Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et déplorons le manque d'information dont vous faites part.Nous vous informons que vous pouvez joindre nos conseillers par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h en composant le 3960 (service gratuit + prix d'un appel). Ils pourront vous renseigner sur le suivi de votre demande.

Cordialement,
Maud
Date de la 1ère réponse 29/08/2021

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