Demande de retraite en ligne : Merci à mes interlocuteurs au téléphone et en présentiel

Ressenti de l'usager : Positif

J’avais décidé de faire ma demande de retraite en ligne. Il m’a fallu un peu de temps pour m’habituer au site, mais le jour J soit 6 mois avant ma date de départ, j’ai pu cliquer sur "demander ma retraite".Là ça se corse en peu, quand on vous dit qu’en quelques clics c’est bon, ce n’était pas mon cas.Mais avec un peu d’aide (technique) et de ténacité, au bout de quelques jours j’arrive même à scanner les documents demandés. Je reste quand même accrochée à 2-3 questions et il me faut l’aide d’un/e conseiller/ère de la Carsat. Impossible d’obtenir un rdv avec le numéro à 4 chiffres conseillé. Quelques jours d’énervement il faut bien le dire .Je suis donc allée directement au bureau de la Carsat près de chez moi, où très gentiment la personne de l’accueil s’est proposée de s’en occuper. 3heures plus tard une conseillère me téléphone et me donne rdv pour le lendemain ! Génial Le lendemain je suis prête, on récapitule ensemble , elle (la conseillère très sympathique)répond à mes questions , et j’ai pu lancer ma demande, malgré un document manquant que je lui enverrai un peu plus tard.Un grand soulagement.Merci aux personnes avec qui j’ai été en contact, par téléphone ou en présentiel, très pro.